Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der O&B home interiors Bulatovic (nachfolgend «O&B home interiors») gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB»).
O&B home interiors behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Vertragsabschluss
Bei einer Bestellung über den O&B home interiors Online-Shop, per E-Mail oder Telefon gibt der Kunde gegenüber O&B home interiors ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung (Bestellbestätigung) stellt seitens O&B home interiors keine Annahme des Angebots dar. Ein Kaufvertrag kommt in diesen Fällen mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch O&B home interiors zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle von O&B home interiors ausgewiesenen Preise verstehen sich in CHF inklusive der Schweizer MWST. Für die Abgabe eines verbindlichen Angebots bei Bestellung über den Online-Shop durch den Kunden gilt der am Bestelldatum im O&B home interiors Online-Shop ausgewiesene Preis.
Aktionen oder Promotionen der O&B home interiors sind freiwillig und können jederzeit ohne Angabe von Gründen geändert oder beendet werden. Der Kunde ist nicht berechtigt, eine Aktion oder Promotion im Nachhinein auf bestehende Verträge anzuwenden. Des Weiteren sind Aktionen nicht miteinander kumulierbar, insbesondere sind Produkte im Ausverkauf bzw. «Sale» von weiteren Aktionen ausgeschlossen.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, hat der Kunde den vollen Verkaufspreis in CHF im Voraus zu zahlen. Vorauszahlungen werden nicht verzinst.
Die Bestellung wird erst nach Erhalt der gesamten Rechnungssumme ausgeliefert. Ein Zahlungsverzug des Kunden, kann zu einem Lieferverzug führen, was vom Kunden akzeptiert wird. Hat der Kunde den gesamten Kaufpreis vorauszubezahlen und ist er damit in Verzug, ist Schubiger berechtigt, ohne weiteres vom Vertrag zurückzutreten (Art. 214 Abs. 1 OR).
Bei verspäteter Zahlung kann ein Verzugszins in der Höhe von 6% verrechnet werden.
Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der O&B home interiors. (Eigentumsvorbehalt)
Die Aufrechnung von Gegenforderungen des Käufers ist ausgeschlossen. Vom Käufer geltend gemachte Ansprüche aus Gewährleistungen oder behaupteter Mängel befreien ihn bis zur Einigung der Parteien bzw. der rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung nicht von der Zahlungspflicht. Der Kunde verzichtet darauf, allfällige Forderungen aus dem Kaufvertrag gegenüber O&B home interiors zur Verrechnung zu bringen (Verzicht auf Verrechnung). Darüber hinaus ist die Zurückhaltung von Zahlungen Seitens des Käufers unzulässig.
4. Lieferung oder Abholung des Kaufgegenstandes
Die O&B home interiors wählt die Transportmittel und die Versandart. Verlangt der Käufer Abweichendes, trägt er die Mehrkosten.
Teillieferungen sind zulässig. Unabwendbare Ereignisse wie höhere Gewalt, Streiks usw. berechtigen die O&B home interiors zum Lieferaufschub und allenfalls zum Rücktritt vom Vertrag.
Bei Lieferungsunmöglichkeit ohne Verschulden von O&B home interiors, wird O&B home interiors von der Leistungspflicht befreit und kann vom Vertrag zurücktreten. Allfällige Schadenersatzansprüche des Kunden werden wegbedungen. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet.
Alle Preise verstehen sich ab Laden Muri bei Bern ohne Montage und Lieferung. Gegen Aufpreis können wir Lieferungen und Montage anbieten. Lieferungen werden, sofern nichts anderes vereinbart, bis zur ersten Hauseingangstüre des Kunden durchgeführt.
Sofern eine Lieferung an den Kunden bis in die Wohnung vereinbart wurde, erfolgt diese nur bis in die Wohnung, wenn die örtlichen und baulichen Umstände dies unter normalem Aufwand zulassen. Wenn Hilfsmittel (z.B. Fassadenlift/Bergbahn/Elektrotransporte) benötigt werden, muss der Kunde O&B home interiors im Voraus darüber informieren und allfällige Mehrkosten tragen. Eine vereinbarte Montage erfolgt nur, sofern es die baulichen Gegebenheiten unter normalem Aufwand zulassen.
Wird der vereinbarte und bestätigte Liefertermin aus Gründen, die nicht von der O&B home interiors zu vertreten sind, verzögert, werden dem Kunden die durch die Lagerung oder Zwischenlagerung entstehenden Umtriebe und damit verbundene Kosten nach Aufwand verrechnet.
Ist eine Lieferung wegen Kundenabwesenheit beim vereinbarten Termin nicht möglich, muss der Kunde die Kosten einer erneuten Anfahrt bezahlen und hat keinen Anspruch auf allenfalls schon getätigte Zahlungen in Zusammenhang mit der ersten, verunmöglichten Lieferung.
Für Gegenstände, welche vom Käufer selbst abgeholt werden, wird im Nachhinein jegliche Haftung abgelehnt, falls Schäden oder Mängel festgestellt werden, welche auf unsachgemässen Transport, auf unsorgsame sowie unsachgemässe Behandlung oder auf fehlerhafte Montage zurückzuführen sind. In diesem Zusammenhang wird davon ausgegangen, dass der Käufer den Kaufgegenstand bei der Abholung sorgfältig geprüft hat und durch die Annahme dieser einen einwandfreien Zustand der Kaufsache bestätigt hat. Ausserdem muss der Kunde Abholartikel, sofern nichts anderes vereinbart, innert 14 Tagen nach Information über das Eintreffen der Ware abholen. Bei Verzug ist die O&B home interiors berechtigt Lagergebühren zu erheben und unverzüglich den allfälligen Restkaufpreis einzufordern.
5. Prüfung des Kaufgegenstandes und Mangelrüge
Der Kunde hat den Kaufgegenstand bei der Entgegennahme (Mitnahme beim Kauf, Abholung oder Lieferung) zu prüfen. Offene Mängel müssen sofort detailliert und schriftlich gerügt werden, sonst gilt die Ware als genehmigt. Versteckte Mängel sind vom Kunden sofort bei deren Feststellung detailliert und schriftlich zu rügen. Wird ein allfälliger offener oder versteckter Mangel nicht dementsprechend gerügt, gilt der Kaufgegenstand als genehmigt und dadurch sind die Sachmängelrechte des Kunden verwirkt. Auf verspätete Mängelrügen tritt die O&B home interiors nicht ein. Der Käufer hat Beweispflicht.
6. Gewährleistung
Die O&B home interiors leistet Gewähr für mangelfreie Ware, nicht aber für anwendungstechnische Beratung.
Liegt ein offener und/oder versteckter Mangel am Kaufgegenstand vor und wurde vom Kunden gemäss Ziffer 5 der AGB gerügt, ist die O&B home interiors nach Wahl berechtigt , den mangelhaften Kaufgegenstand gegen Rückgabe der beanstandeten Ware zu ersetzen, eine der Sache entsprechende Nachbesserung vorzunehmen, den Kaufpreis nach Ermessen der O&B home interiors zu minder oder dem Käufer den Kaufpreis zurückzuerstatten und vom Vertrag zurückzutreten. Ansprüche des Kunden auf Wandlung oder Kaufpreisminderung und/oder Schadenersatz sind ausgeschlossen. Ein allfälliger Mangel berechtigt den Kunden nicht, die Kaufpreiszahlung zurückzubehalten oder zurückzufordern. Hat der Kunde seine Kaufpreiszahlungspflicht nicht erfüllt, hat er keinen Gewährleistungsanspruch.
Garantieansprüche beschränken sich auf die Bedingungen des Herstellers/Lieferanten. O&B home interiors leistet Gewährleistung während der Dauer eines Jahres für Material und Konstruktion, sofern der Schaden nicht durch unsachgemässen Gebrauch oder Verschulden des Kunden entstanden ist (Ausstellungs-, Rabatt-, Spezialpreis- und Occasionenobjekte sind von der Garantie ausgenommen).
Von der Gewährleistung nicht erfasst sind Bruch von Glas, Spiegel, Mosaik oder Stein sowie Veränderungen durch Abnützung (z.B. bei Teppichen, an Bezügen von Polstermöbeln, an Verschleissartikeln wie Bodenschutzgleiter etc.).
Auch von der Garantie ausgeschlossen sind alle normalen Abnützungserscheinungen bei Naturprodukten wie Leder, Holz und Fell, insbesondere Holzrisse, Holzäste, Harzgallen, Ledernarben, verwachsene Risse, Mastfalten und sonstige naturbedingt auftretende Eigenschaften. Abweichungen in Struktur und Farbe sind bei gewissen Materialien (Holz, Leder, Textilien usw.) gegenüber Mustern und Ausstellungsmodellen naturbedingt und nicht vermeidbar und berechtigen deshalb nicht zu Mangelrügen. Für Lichtechtheit der Farben bei Holz und Textilien kann keine Garantie übernommen werden. Darüber hinaus sind Im Gebrauch auftretende Sitzspiegel und Wellenbildung bei Polstermöbel aller Art produktspezifisch und bilden keinen Mangel. Auf Temperatur- und Klimaschäden wird jede Haftung abgelehnt. Der Käufer hat den Mangel gemäss Ziffer 5 sofort zu rügen, tut er dies nicht, gilt der Mangel als akzeptiert.
7. Rückgaberecht
Die O&B home interiors gewährt ihren Kunden ein Rückgaberecht von 10 Tagen ab Lieferung bzw. Abholung. Bei Produkten, welche nicht auf Lager sind und entsprechend beim Hersteller für Sie bestellt werden, wird explizit kein Rückgaberecht gewährt. Des Weiteren sind Rabatt-, Spezialpreis/Sale- und Occasionenobjekte von der Rücknahme ausgeschlossen.
Die Rückgabe geschieht auf Kosten des Kunden. Der Kunde bekommt den Kaufpreis nur dann rückerstattet, wenn der Artikel vollständig, ungebraucht und originalverpackt zurückgegeben wird und von der O&B home interiors geprüft wurde. Für Schäden und Mängel, welche allenfalls bei der Rücksendung auftreten, haftet der Kunde vollumfänglich.
8. Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten des Kunden durch O&B home interiors sind in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.
Dort erhalten Sie detaillierte Informationen zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die O&B home interiors in Zusammenhang mit der Registrierung, der Nutzung der Website sowie Einkäufen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist am Sitz der O&B home interiors.